FRÝDEK-MÍSTEK | Pavlína Kavková pomáhá podnikatelům s agendou, která je nebaví nebo je zdržuje od podstaty jejich byznysu

FRÝDEK-MÍSTEK, okr. Frýdek-Místek | Začínala jako virtuální asistentka, nyní kolem toho Pavlína Kavková buduje celou online platformou Delegi, která pomáhá podnikatelům a firmám delegovat administrativu, obchod i marketing a soustředit se na to podstatné v jejich byznysu.
Sama začínala bez strategií a plánů, zato intuitivně z dětského pokojíčku. V rozhovoru svůj přerod z mladé holky po škole v self-made podnikatelku moc hezky popisuje. Vede tým a s ním rozvíjí službu, která firmám šetří čas, snižuje stres a podporuje jejich růst. Právě ta 'pomáhací role' Pavlíně přináší největší uspokojení.

Odkud pocházíš?
Hnojník u Třince.

Kde teď žiješ?
Frýdek Místek.
Další INSPIRÁTORY z Frýdecko-Místecka najdete zde.

Co je na místě (v regionu), kde teď žiješ, nejlepší?
Na regionu mám nejradši to, že nabízí všechno na jednom místě. Je to ideální kombinace městského života a blízkosti přírody. V Ostravě jste za dvacet minut, do třiceti minut autem jste přímo v Beskydech na horách. A stejně rychle se dostanete i k hranicím Polska a Slovenska, což z regionu dělá skvělé místo pro život i cestování. Pro mě osobně má ale náš region ještě hlubší hodnotu — mám tady celou rodinu. Čím jsem starší, tím víc si uvědomuji, jak důležité je mít své blízké nablízku.

V jakém oboru podnikáš?
Administrativní služby, obchod, marketing.

Popiš nám trochu více svoje služby.
Delegi je online platforma, kterou jsem vybudovala postupně — od úplných začátků na volné noze. Začínala jsem sama jako virtuální asistentka a s rostoucí poptávkou i zkušenostmi se projekt přirozeně rozrostl do týmu a komplexní služby, která dnes pomáhá podnikatelům, freelancerům i firmám zjednodušovat jejich každodenní fungování.
Dnes v rámci Delegi poskytujeme podporu v několika oblastech: administrativní práce, obchod a marketing. Nejvíce se však zaměřujeme na zákaznickou podporu, kde firmám pomáháme profesionálně komunikovat se zákazníky, řešit jejich dotazy a budovat dlouhodobé vztahy.
Na Delegi mě osobně baví především různorodost projektů i samotné práce. Tím, že nepracujeme jen pro jednoho klienta, je každý den jiný, zajímavý a nikdy neupadáme do stereotypu. Nejvíce mě naplňuje, když je klient spokojený, vidí výsledky a společně splníme cíle, které si nastavíme. Dá se říct, že téměř každý podnikatel, fyzická osoba nebo firma na nás může delegovat přesně tu agendu, kterou nechce vykonávat, nebo si chce uvolnit ruce a věnovat se tomu, co jejich byznys skutečně posouvá. Delegování je dnes klíčové — šetří čas, snižuje stres a umožňuje růst. A právě to je poslání Delegi: být spolehlivým partnerem, který převezme to, co vás brzdí.

Co považuješ za svůj největší byznysový úspěch, který by mohl inspirovat ostatní podnikatele?
Úspěch pro mě nikdy nebyl jen o číslech nebo titulech, ale o cestě, kterou člověk ujde, a o dopadu, který jeho práce má. Přesto mám několik milníků, na které jsem opravdu hrdá. Jedním z prvních velkých úspěchů byla má účast ve finále soutěže Asistentka roku 2018, která mě v začátcích kariéry velmi posunula. Dalším krásným momentem bylo pozvání do podcastu Podnikatelka u Kateřiny Haring, kde jsem sdílela svůj příběh i zkušenosti (poslechnout si jej můžete zde).
Úspěchem je ale pro mě i každá pozitivní recenze, každé poděkování a každý klient, který cítí, že mu naše služby skutečně pomáhají. To jsou chvíle, kdy vím, že naše práce má smysl. Velmi si cením také toho, že jsem vždy chtěla tvořit něco, co pomáhá druhým — a že se nám daří toto poslání přenášet i do praxe. Obrovským úspěchem je pro mě to, že se loni mému partnerovi podařilo otevřít v Ostravě neurorehabilitační kliniku pro děti – Přístav Radosti. Je to projekt, který přináší skutečnou hodnotu rodinám, které to potřebují, a já jsem hrdá, že můžeme být součástí něčeho tak smysluplného.

Co bylo na startu podnikání vůbec to nejtěžší?
Nejtěžší pro mě bylo odlišit se od vrstevníků a najít si vlastní cestu. Když většina lidí kolem mě mířila na vysokou školu, večírky a život "na párty", já jsem cítila, že to není moje cesta. Nechtěla jsem jen čekat a kopírovat ostatní, chtěla jsem něco tvořit a rozvíjet své schopnosti. Musela jsem se naučit hledat první klienty, zkoušet nové věci a zároveň vydržet i v momentech, kdy se věci nedařily hned podle představ. Vytrvalost a odvaha jít svou cestou byly na začátku nejtěžší, ale zároveň to, co mě nejvíc posunulo.

Ehm, proběhla na začátku tvého byznysového příběhu nějaká příprava byznys plánu nebo jsi do toho šla po hlavě?
Ne, žádný klasický business plán jsem neměla. Jela jsem takzvaně "punk" – v pokojíčku u rodičů, zkoušela různé věci a dělala to, co mi v ten moment přišlo správné. Bylo to hodně intuitivní, učila jsem se za pochodu a postupně jsem objevovala, co funguje a co ne.

Co ti v podnikání přináší největší radost?
Největší radost mi přináší spokojení klienti a práce na zajímavých projektech. Baví mě poznávat nové a úspěšné lidi, inspirovat se jejich zkušenostmi a zároveň vytvářet něco smysluplného spolu s nimi.

Jaké máš další podnikatelské ambice?
Myslím, že u Delegi je stále hodně práce – pořád jsme v roli start-upu, malé mikro firmy, a máme na čem pracovat. Právě to mě ale baví, mám ráda dynamiku a energii prostředí nově vznikajících firem. Velké korporátní struktury nejsou nic pro mě, potřebuji flexibilitu, možnost tvořit a vidět okamžité výsledky. Moje ambice jsou tedy pokračovat v růstu Delegi, rozvíjet služby a platformu.

Kde čerpáš pro své podnikání inspiraci?
To je zajímavá otázka, vlastně se na to takto přímo nedívám, ale určitě jsou osobnosti, které mě inspirují. Z českého prostředí mě nejvíce inspiruje paní Kijonková, která dokázala vybudovat Zásilkovou.

Jak se ti tady v regionu podniká?
Dobře, vlastně k tomu nemám žádné výtky. Region je pro podnikání příjemný, má výbornou dostupnost do města i do přírody, a zároveň tu mám blízké lidi, což práci i život usnadňuje.

Co bys dělala, kdybys nepodnikala?
Studovala jsem účetnictví, tak zřejmě bych pracovala jako účetní nebo obchodní zástupce.

Co děláš ve volném čase?
Svůj volný čas věnuji koním. Byl to můj sen už od dětství a teď se mi díky podnikání podařilo si ho splnit. Je to pro mě nejen relaxace a odpočinek, ale i radost z práce se zvířaty.

Chceš něco lidem ve tvém REGIONU vzkázat?
Náš region nabízí skvělou kombinaci příležitostí i kvality života. Ráda bych lidem vzkázala, aby si toho vážili, využívali možnosti, které tu mají, a nebáli se tvořit a realizovat své nápady. Ať už podnikají, nebo se jen snaží najít svou cestu.

Kde můžeme tvoje podnikání sledovat?
Web: delegi.cz.

Nikol Paschkeová