BRNO | Díky Evě Kneblové se firmy a instituce rozhodují na základě dat

BRNO, okr. Brno | Když se firmy nebo města chtějí rozhodovat podle dat a ne pocitů, obracejí se na Evu Kneblovou. Jako konzultantka na volné noze zajišťuje průzkumy spokojenosti, veřejného mínění i vnitřního fungování institucí. Z Brna dnes pracuje pro klienty napříč Českem – a přestože miluje městský život, ráda se nechá odvézt vlakem někam do přírody.

Odkud pocházíš?
Žďár nad Sázavou.

Kde teď žiješ?
Brno.
Další INSPIRÁTORY ze Žďáru nad Sázavou najdete zde a z Brněnska tady.

Co je na místě (v regionu), kde teď žiješ, nejlepší?
Brno je inovačním a univerzitním centrem, sama jsem ve vysokém školství mnoho let (nepedagogicky) působila, měla příležitost být u nastavování univerzitního marketingu. Tohle velmi definuje to, jakým město je (živým, relativně bohatým, mladým).

Také (funkcionalistická) architektura, kterou miluji, kavárenský a barový život, máme tu několik klasických kin, kam se dá zajít na dobrý film.

Ale už není tak klidným městem jako před 15, 20 lety. Poslední dobou tak na Brně upřímně nejvíce oceňuji to, že je, byť kvalitativně nedokonalým, dopravním uzlem, i několikrát týdně z něj mizím vlakem s kolem do okolní přírody. Takže za mě v této životní fázi: nejlepší máme vlaky, které mi tohle umožňují, a tu přírodu okolo :-).

V jakém oboru podnikáš?
Strategický marketing / průzkumy.

Popiš nám trochu více svoje služby.
Pomáhám získávat data pro rozhodování, aby firmy a instituce věděly, co lidi zajímá, trápí, do čeho mají investovat, co je naopak pro ostatní marginální záležitostí. Sbírám zpětnou vazbu na kurzy a větší vzdělávací programy, produkty, zaměstnavatele, vývoj města nebo regionu.

Nepředstavujte si to ale tak, že jsem ten člověk, co vám volá, aby se vás zeptal, jestli nemáte 3 minuty :-). Na získávání dat využívám agentury s registrovanými respondenty, případně pracuji na průzkumech spokojenosti vlastních zaměstnanců, studentů apod. Zaměřuji se převážně na dotazníková šetření, ale baví mě si s lidmi také povídat, ať už ve formátu jeden na jednoho, nebo prostřednictvím tzv. skupinové diskuze.

Klíčem je přitom mít dobře připravený dotazník nebo scénář: klientka o jednom z nich napsala, že je opravdu "vypiplaný". A také, co z dat vyvodím, jak je interpretuji, co na jejich základě doporučím. Musím tak mít přesah do více oborů, orientovat se v tom, co se děje. A to mě na tom vlastně baví.

Co považuješ za svůj největší byznysový úspěch, který by mohl inspirovat ostatní podnikatele?
Osobně si nejvíc vážím vracejících se zákazníků. To je pro mě jasnou známkou toho, že to asi dělám dobře.
Že mě někdo oslovuje pro podobné projekty, jako je positivCZ :-). Nebo nominuje pro krajské kolo Podnikatele roku.
Že jsem zvaná přednášet o své práci studentům.
Že mohu pracovat na fakt zajímavých projektech.

Co bylo na startu podnikání vůbec to nejtěžší?
Vlastně asi nic. Jen jsem si zašla na živnostenský úřad, udělala online profil a před 11 lety dokonce vytiskla vizitky. Věděla jsem, a uklidňuji se tím dodnes, že když to nepůjde, můžu se vrátit do zaměstnání. Jen teď si teda už myslím, že čím déle je člověk na volné noze, tím více je nezaměstnatelným :-).

Ehm, proběhla na začátku tvého byznysového příběhu nějaká příprava byznys plánu nebo jsi do toho šla po hlavě?
Moje podnikání naštěstí nevyžadovalo nějaké větší přemýšlení (podnikám v oboru, ve kterém jsem byla předtím zaměstnaná a měla pár let zkušeností) ani financování (stačí mi počítač, telefon, židle). Vyvíjelo se spíš za pochodu (dříve jsem nabízela širší portfolio služeb), paradoxně víc přemýšlím, jak to lépe směřovat a koncipovat byznysově, až teď.

Co ti v podnikání přináší největší radost?
Když někdo mluví o zajímavém projektu a já pak mohu říct: Jo, na to jsem pracovala já.
Poznám díky tomu různorodé, zajímavé lidí.
Mohu si částečně řídit svůj život sama.
Flexibilita je pro mě naprosto klíčová.
Včas zaplacená faktura také potěší :-).

Jaké máš další podnikatelské ambice?
V oboru, ve kterém jsem 20 let, asi hlavně neustrnout (nebát se využívat nové nástroje, techniky), a dál pracovat na zajímavých projektech. Moc ráda bych se více zapojila do inovačních, rozvojových projektů v oblasti regionů, urbanismu, toho, jak se nám žije.

Ale pak mám také cíle / ambice mimo to, co mě živí posledních 20 let. Ale ty zatím neprozradím.

Kde čerpáš pro své podnikání inspiraci?
Pro moje vlastní, co provozuji teď, standardně: LinkedIn, obsah a komunita Na volné noze, čtu různé časopisy, články (včetně POSITIVu, moc za něj díky!), poslouchám hromadu podcastů. Ale upřímně mě nejvíc baví cestovat do regionů mimo hlavní společenský zájem, povídat si s místňáky (často je překvapí, že jezdím na dovolené k Ústí nad Labem apod., když "půlka" republiky míří naopak na jižní Moravu), číst knížky typu Uprostřed na okraji, inspirativní příběhy popsané v knihách Meziměsta Michaely Hečkové. A obecně se hodně dívám kolem sebe.

Jak se ti tady v regionu podniká?
Já vlastně v regionu spíš bydlím, projekty mám napříč republikou. Region tak zatím fakticky nemá na moje podnikání vliv, pokud nepočítám právě možnosti rychlého odpočinku po práci, nebo to, že tu mám rodinu a přátele. Což je samozřejmě také důležité.

Co bys dělala, kdybys nepodnikala?
No, to by mě taky zajímalo :-).

Chceš něco lidem ve tvém REGIONU vzkázat?
Važme si toho, jak se nám tu žije, a chovejme se k sobě slušněji (v rolích chodců, cyklistů, motoristů, ale i obecně jako lidi: více si všímejme svého okolí).

Kde můžeme tvoje podnikání sledovat?
LinkedIn: pruzkumnice.

Eva KNEBLOVÁ | marketing a průzkumy | eva@marketacka.com

Kamil Kavka